چطور سفارش ثبت کنم؟
محصول را انتخاب کنید، به سبد اضافه کنید و مراحل پرداخت را تکمیل کنید. پس از پرداخت موفق، کد پیگیری برای شما ارسال میشود.
زمان ارسال چقدر است؟
تهران ۱ تا ۲ روز کاری و شهرستان ۲ تا ۵ روز کاری. سفارشهای ثبتشده تا ساعت ۱۴ همان روز پردازش میشوند.
آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟
بله، تا ۷ روز پس از دریافت در صورت سالم بودن بستهبندی و عدم استفاده از محصول، میتوانید درخواست بازگشت دهید.
چطور سایز کفش را انتخاب کنم؟
در صفحه هر محصول جدول سایزبندی قرار دارد. اگر بین دو سایز مردد هستید، سایز بزرگتر را انتخاب کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه میشود. سفارشهای بالای ۲ میلیون تومان ارسال رایگان دارند.
آیا محصولات اصل هستند؟
تمام محصولات ماهورا اصل و با ضمانت اصالت عرضه میشوند. در صورت هرگونه مغایرت، امکان بازگشت وجود دارد.
چطور سفارش را پیگیری کنم؟
از صفحه پیگیری سفارش با شماره سفارش و موبایل، وضعیت ارسال را مشاهده کنید.
شرایط خرید عمده چیست؟
برای خرید عمده کیف و کفش، فرم درخواست عمدهفروشی را تکمیل کنید. تیم فروش ظرف ۴۸ ساعت با شما تماس میگیرد.